Garanția produselor
Garanție legală de conformitate
Toate produsele comercializate de German Meister beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform legislației în vigoare (OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri către consumatori).
Ce acoperă garanția
- Defecte de material și de fabricație apărute în condiții normale de utilizare.
- Neconformități ale produsului față de descrierea din comandă.
Ce nu acoperă garanția
- Uzura normală a produsului și a consumabilelor.
- Defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, neglijență sau nerespectarea instrucțiunilor.
- Daunele accidentale (lovituri, căderi, contact cu lichide) sau intervențiile neautorizate.
- Produse cu durată medie de utilizare scurtă (consumabile), care au garanție corespunzătoare duratei lor de viață.
Cum soliciți garanția
- Ne contactezi la contact@german-meister.ro cu numărul comenzii și o descriere a problemei.
- Te ghidăm prin pașii de retur și reparație/înlocuire.
- Reparația, înlocuirea sau returnarea contravalorii se face conform legislației privind protecția consumatorului.