Politica de returnare

Dreptul de retragere — 14 zile

Conform OUG 34/2014, în calitate de consumator ai dreptul să te retragi din contractul la distanță, fără a invoca vreun motiv și fără penalități, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Condiții de retur

• Ne anunți intenția de retur prin email la contact@german-meister.ro în interiorul celor 14 zile.
• Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat: în ambalajul original, cu toate accesoriile și etichetele, fără urme de uzură.
• Ambalează produsul corespunzător pentru a nu fi deteriorat în timpul transportului.
• Costul transportului de retur este suportat de cumpărător.
• Rambursarea se face prin virament bancar, în contul IBAN comunicat de tine.

Termen de rambursare

Returnăm contravaloarea produselor în maximum 14 zile de la primirea coletului returnat, prin virament bancar.

Refuzul returului

Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă produsul nu îndeplinește condițiile de mai sus (urme de uzură, lipsă ambalaj/accesorii, deteriorare).

Cadru legal: OUG 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE).